Köln, im September 2020
Die besten Handelsketten und Online-Shops in Deutschland stehen fest!
In einer Online-Befragung, durchgeführt durch Q&A Insights Europe BV, wählen die Verbraucher in Deutschland jährlich die besten Handelsketten und Online-Shops in verschiedenen Kategorien. Die Verbraucher bewerten die Händler in verschiedenen Aspekten wie z.Bsp. Preisniveau, Service und Kundenfreundlichkeit. Die Ergebnisse werden ausgewertet und notariell überprüft.
Die Befragung spiegelt die Meinung und die Zufriedenheit der Verbraucher mit der jeweiligen Handelskette wider. Die Bewertung der einzelnen Aspekte zeigt den Handelsketten auf, in welchen Bereichen sie bereits gut aufgestellt sind und welche Bereiche noch Verbesserungspotenzial bieten. Die Auszeichnung wird sowohl von den Händlern, als auch von den Verbrauchern als verlässliches Siegel anerkannt. Insbesondere den Konsumenten dient die Auszeichnung als Orientierung bei der Wahl der Einkaufsstätte. Für die Handelsketten ist das Siegel ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und für strategische Entscheidungen im Qualitätsmanagement.
Händler des Jahres
Im Abstimmungszeitraum vom 28.. Mai bis 03. September 2020 haben rund 101.000 Verbraucher insgesamt 91.628 Bewertungen in 40 Kategorien abgegeben.
Gesamtsieger
Gesamtsieger über alle Kategorien im stationären Handel ist Lidl, SHOP APOTHEKE gewinnt den Titel für den Online-Handel!
Die Gewinner auf einen Blick
Folgende Handelsketten haben in der jeweiligen Kategorie die beste Bewertung erhalten und sind „Händler des Jahres“:
| Baby- und Kindermode | Ernsting`s family |
| Baufachmärkte | toom Baumarkt |
| Bücher und Zeitschriften | Thalia |
| Damenmode | Betty Barclay |
| Dekoartikel | Action |
| Dessous & Wäsche | Hunkemöller |
| Discounter | Lidl |
| Drogerie | dm-drogeriemarkt |
| Elektronik | Media Markt |
| Gartencenter/Blumenfachhandel | Dehner |
| Haushaltswaren und Geschenke | Action |
| Heimtextilien | Dänisches Bettenlager |
| Lebensmittel to go | Burger King |
| Möbel | Ikea |
| Mode-Discounter | Zeeman |
| Optiker | Fielmann |
| Parfümerie | Douglas |
| Schuhe | Deichmann |
| Spielwaren | Müller |
| Sport und Freizeit | Intersport |
| Supermärkte | Kaufland |
| Tankstellen | Aral |
| Zoofachhandel | Fressnapf |
Webshop Awards
Die Gewinner auf einen Blick:
| Bauchfachmärkte | toom Baumarkt |
| Bücher und Zeitschriften | amazon |
| Damenmode | bonprix |
| Dessous & Unterwäsche | Hunkemöller |
| Discounter | Lidl |
| Drogerie | dm-drogeriemarkt |
| Elektronik | amazon |
| Fotobücher | cewe-Fotobuch |
| Möbel | Otto |
| Online-Apotheken | SHOP APOTHEKE |
| Online-Lieferservices | lieferando |
| Parfümerie | Flaconi |
| Schuhe | Deichmann |
| Sport und Freizeit | Intersport |
| Supermärkte | REWE |
| Zoofachhandel | Zooplus |
Gesamtsieger im Bereich Online-Shops
Shopapotheke ist nicht nur Kategorie-Sieger, sondern hat auch die besten Ergebnisse über alle Kategorien und ist somit Gesamtsieger.
Unsere Partner
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Samstagnachmittag an der Supermarktkasse: Du schaust in deinen Einkaufswagen und Hand aufs Herz, du hast wieder die gleichen Artikel wie in der Vorwoche ausgewählt. Ist das nicht langweilig?
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