GEWINNER

Die Verbraucher in Deutschland wählen zum 13. Mal ihre beliebtesten Handelsketten und Online-Shops!

Köln, im September 2020
Die besten Handelsketten und Online-Shops in Deutschland stehen fest!

In einer Online-Befragung, durchgeführt durch Q&A Insights Europe BV, wählen die Verbraucher in Deutschland jährlich die besten Handelsketten und Online-Shops in verschiedenen Kategorien. Die Verbraucher bewerten die Händler in verschiedenen Aspekten wie z.Bsp. Preisniveau, Service und Kundenfreundlichkeit. Die Ergebnisse werden ausgewertet und notariell überprüft.

Die Befragung spiegelt die Meinung und die Zufriedenheit der Verbraucher mit der jeweiligen Handelskette wider. Die Bewertung der einzelnen Aspekte zeigt den Handelsketten auf, in welchen Bereichen sie bereits gut aufgestellt sind und welche Bereiche noch Verbesserungspotenzial bieten. Die Auszeichnung wird sowohl von den Händlern, als auch von den Verbrauchern als verlässliches Siegel anerkannt. Insbesondere den Konsumenten dient die Auszeichnung als Orientierung bei der Wahl der Einkaufsstätte. Für die Handelsketten ist das Siegel ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und für strategische Entscheidungen im Qualitätsmanagement.

Händler des Jahres

Im Abstimmungszeitraum vom 28.. Mai bis 03. September 2020 haben rund 101.000 Verbraucher insgesamt 91.628 Bewertungen in 40 Kategorien abgegeben.

Gesamtsieger

Gesamtsieger über alle Kategorien im stationären Handel ist Lidl, SHOP APOTHEKE gewinnt den Titel für den Online-Handel!

Die Gewinner auf einen Blick

Folgende Handelsketten haben in der jeweiligen Kategorie die beste Bewertung erhalten und sind „Händler des Jahres“:

Baby- und Kindermode Ernsting`s family
Baufachmärkte toom Baumarkt
Bücher und Zeitschriften Thalia
Damenmode Betty Barclay
Dekoartikel Action
Dessous & Wäsche Hunkemöller
Discounter Lidl
Drogerie dm-drogeriemarkt
Elektronik Media Markt
Gartencenter/Blumenfachhandel Dehner
Haushaltswaren und Geschenke Action
Heimtextilien Dänisches Bettenlager
Lebensmittel to go Burger King
Möbel Ikea
Mode-Discounter Zeeman
Optiker Fielmann
Parfümerie Douglas
Schuhe Deichmann
Spielwaren Müller
Sport und Freizeit Intersport
Supermärkte Kaufland
Tankstellen Aral
Zoofachhandel Fressnapf

Webshop Awards

Die Gewinner auf einen Blick:

Bauchfachmärkte toom Baumarkt
Bücher und Zeitschriften amazon
Damenmode bonprix
Dessous & Unterwäsche Hunkemöller
Discounter Lidl
Drogerie dm-drogeriemarkt
Elektronik amazon
Fotobücher cewe-Fotobuch
Möbel Otto
Online-Apotheken SHOP APOTHEKE
Online-Lieferservices lieferando
Parfümerie Flaconi
Schuhe Deichmann
Sport und Freizeit Intersport
Supermärkte REWE
Zoofachhandel Zooplus


Gesamtsieger im Bereich Online-Shops

Shopapotheke ist nicht nur Kategorie-Sieger, sondern hat auch die besten Ergebnisse über alle Kategorien und ist somit Gesamtsieger.

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